بناء برامج ولاء فعالة في المطاعم
تناقش منى البنا في هذا الكلاس مفهوم برامج الولاء في المطاعم من منظور أوسع من الخصومات والمكافآت، موضحة كيف يمكن التفكير في برنامج ولاء يخدم علاقة المطعم بزبائنه، ويدعم صورة العلامة التجارية، ويواكب مراحل نموها، بما يضمن تأثيرًا حقيقيًا ومستمرًا على تجربة العميل